Política de Privacidade

A Mempra preza pela transparência e garantia de proteção dos dados pessoais dos usuários do nosso site, assim serve-se da presente Política de Privacidade para expor de forma clara os dados e informações obtidos e o tratamento a que se destinam.

A presente Política de Privacidade (“Política”) disponibilizada e mantida pela MEMPRA INDUSTRIA DE MOVEIS EIRELI., pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Gaturamo, S/N, Jardim Primavera, na cidade de Arapongas, Estado do Paraná, CEP 86702-001, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 75.341.909/0001-02, (“Mempra” ou “nós”) tem como finalidade informar ao Usuário (“usuário”, “usuários”, ou “você”), quais informações são coletadas de nosso website https://www.mempra.com.br/ e demais páginas relacionadas (“website” ou “site”) e descreve as condutas e os procedimentos adotados para a coleta, armazenamento, uso, tratamento, compartilhamento e eliminação de Informações obtidas dos usuários.

O usuário, neste ato, declara ser maior de 18 (dezoito) anos e que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento, estando plenamente ciente conferindo assim sua livre, expressa e informada concordância com os termos aqui estipulados. Caso não esteja de acordo com estas Política de Privacidade, deverá descontinuar o seu acesso ao site e serviços disponibilizados pela Mempra.

As eventuais dúvidas, comunicações, consultas e requerimentos de qualquer natureza relacionadas ao tratamento de dados pessoais e aos termos da presente política de privacidade podem ser encaminhadas ao encarregado de proteção de dados, por meio da Encarregada de Dados Lorena Berardi, e-mail adm@mempra.com.br.

1. Abrangência desta Política

Disponibilizamos ao público geral nosso website com o objetivo de trazer informações sobre a empresa e os nossos produtos, consistindo em canal de comunicação para pedidos de orçamento; disponibilização de conteúdos informativos, e-books, cartilhas e meios de contato, para fim de promover um relacionamento entre você e a Mempra.

Esta Política se aplica à coleta e ao tratamento de dados pessoais pela Mempra, que será direcionada unicamente às finalidades descritas nesta Política. Para fins de esclarecimento, dado pessoal é qualquer informação que possa identificar direta ou indiretamente alguém, como, por exemplo, seu nome, telefone, cidade onde reside, endereço IP e e-mail (“Dados Pessoais”).

A aceitação desta Política ocorre de forma automática por meio do acesso do usuário ao acessar nosso site e/ou efetuar o preenchimento dos formulários disponíveis. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.

2. Informações Coletadas

A Mempra realizará a coleta de dados que o usuário do site, voluntariamente, fornecer por meio do preenchimento de formulários disponíveis no site para fins, por exemplo, de inscrição em newsletter, solicitação de orçamentos, preenchimento de formulário de contato, dentre outros disponíveis no site e suas abas, bem como por meio de cookies, armazenamento que se dá de modo temporário, com a finalidade de melhorar o desempenho de nosso site e a experiência do usuário.

A quantidade e o tipo de informações coletadas pela Mempra variam conforme o contexto e tipo de informação ou conteúdo que o usuário busca no site, sendo certo que ao preencher os formulários constará as informações a serem fornecidas, sendo faculdade do usuário efetuar ou não o preenchimento. Ao preencher os formulários, o usuário fornece aceitação com o tratamento de dados descritos nesta Política.

A Mempra declara que realiza a coleta e tratamento dos dados através dos seguintes meios:

(a) Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário: para o uso de uma funcionalidade do site, como por exemplo cadastro para receber comunicações informativas e comerciais, pedidos de orçamentos, atendimento por chat ou whatsapp, acesso de materiais, preenchimento de formulário de contato, ou ainda receber informações sobre nossos serviços e/ou contratá-los. A Mempra promove a coleta e o tratamento de dados pessoais dos usuários conforme sejam necessários, tais como nome, endereço de e-mail, contato telefônico, data de nascimento e cidade. Eventualmente, a solicitação de algumas informações pode ser feita por meio de contato direto da Mempra com os usuários via whatsapp ou ligação telefônica.

(a.1) Cookies: A Mempra faz uso de cookies, que consistem em pequenos arquivos criados pelo site que são salvos no computador do usuário através do navegador e contém informações para identificação do visitante, para facilitação de transporte de dados entre as páginas do site e melhoria no uso. O usuário concorda com o uso de cookies para captação de informações pela Mempra ao acessar o site, de forma que a Mempra possa realizar o mapeamento dos seus acessos, histórico de navegação no site, preenchimento de formulários, cliques, preferências, e com isso, possa melhorar a utilização da plataforma. O usuário está ciente que poderá apagar, ativar, desativar ou gerenciar todos os cookies a qualquer tempo por meio do próprio navegador utilizado.

A Mempra faz uso de cookies analíticos fornecidos pelo Google Analytics, serviço que permite compreender a forma com a qual os usuários interagem com o site. Para tal, o Google coleta determinadas informações, como geolocalização, atividades durante o uso do site, dentre outras.

  • _ga: Instalado pelo Google Analytics e utilizado para rastrear o uso do site e identificar os usuários para subsidiar relatórios de análise do site, o armazenamento de informações é feito de forma anônima, sendo atribuído um número aleatório para identificação dos usuários.
  • _gid: Instalado pelo Google Analytics e utilizado para armazenamento de informações sobre a forma na qual os usuários utilizam o site para subsidiar relatórios de desempenho do site. São coletados dados como número de visitantes, origem destes e páginas visitadas, dados estes armazenados de forma anônima.
  • _gat_gtag_UA_175964691_1: Utilizado para limitar a quantidade de dados registrados pelo Google em sites com alto volume de tráfego.

Para conhecimento sobre a forma na qual o Google Analytics utiliza seus dados, acesse https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Não nos responsabilizamos pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações que o usuário prestar à Mempra ou pela sua desatualização, sendo de responsabilidade do usuário prestá-las com exatidão ou atualizá-las.

3. Finalidade da coleta de dados

A Mempra promoverá o tratamento dos dados coletados na forma do item 2 acima, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e estritamente com a finalidade de:

  • fornecer, personalizar e melhorar a experiência do usuário com os serviços oferecidos pelo site e demais páginas relacionadas e permitir meios de contato ágeis e eficientes por meio de formulários específicos para pedido de orçamento, contato ou envio de currículo;
  • enviar comunicações ao usuário, diretamente ou através de parceiros, para fins de marketing, vendas, campanhas por meio de e-mails, notificações, anúncios pelo Google Ads e suas redes parceiras e/ou redes sociais, como Facebook, Instagram e Linkedin, ciente o usuário que poderá a qualquer tempo descadastrar-se do envio de comunicações por meio dos próprios e-mails recebidos;
  • fornecer ao usuário funcionalidades, atualizações e liberação de materiais como e-books, sendo facultado ao usuário solicitar o cancelamento da inscrição na newsletter e que não lhe sejam enviados novos materiais por meio dos próprios e-mails recebidos;
  • entabular contato e realizar análise de crédito do Cliente nas hipóteses de pedidos de orçamento, ou preenchimento de formulário de contato com a finalidade de realizar pedidos.

O consentimento que o usuário fornece para as finalidades de uso dos dados é manifestado a partir do próprio preenchimento dos formulários respectivos, que possuem indicação clara da finalidade.

4. Segurança da Informação

Os dados serão armazenados pela Mempra por meio de servidor interno, ou mediante sistemas contratados fornecidos por terceiros, tais quais: sistema de gestão de leads e sistema de gerenciamento de contatos “Customer relationship management”, com o compromisso de cumprir as determinações de confidencialidade.

  • A Mempra adota medidas tecnológicas adequadas a atender aos padrões legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados coletados em seu site, tais como proteção contra acesso não autorizado de terceiros a seus sistemas; controle do acesso às informações coletadas por empregados e profissionais terceirizados que tenham se comprometido formalmente a manter seu sigilo; e celebração de termo de confidencialidade e sigilo com eventuais funcionários ou terceiros que tenham acesso aos dados.
  • Os sistemas de gerenciamento de dados contratados pela Mempra contam com meios de segurança próprios adequados à Lei Geral de Proteção de Dados fornecidos pelas empresas desenvolvedoras, como acesso limitado mediante senhas, sigilo dos dados pessoais armazenados e armazenamento em nuvem. Eventuais falhas de segurança interna das empresas responsáveis pelos sistemas de gerenciamento de dados recairão unicamente sob responsabilidade delas.
  • A Mempra envidará seus melhores esforços para preservar a privacidade dos dados do usuário e adota os meios de proteção a seu alcance. Entretanto, a Mempra não será responsável por eventuais vazamentos de dados em razão de hackeamentos, casos fortuitos ou de força maior que não dependam do controle da Mempra.

Qualquer intercorrência inerente aos dados pessoais, pedido de remoção ou alteração, poderá ser comunicada pelo usuário ao e-mail privacidade@mempra.com.br.

5. Compartilhamento de dados

A Mempra poderá compartilhar Dados Pessoais coletados a partir do nosso site e páginas relacionadas com as empresas de processamento de dados, operadores e sistemas de processamento, serviços de computação em nuvem, consultoria em tecnologia da informação, publicidade e marketing, bem como empresas parceiras para adequada prestação de serviços objeto de sua atividade, compartilhamento este que ocorrerá unicamente para atendimento às finalidades descritas nesta Política de Dados.

Informações de identificação comercial do usuário e de crédito poderão ser compartilhadas com terceiros, tal qual empresas de análise de crédito e empresas parceiras, para fins comerciais e de análise de crédito, por exemplo, com o que o usuário manifesta consentimento ao fornecer os respectivos dados. Tal compartilhamento se dará somente quando necessários ao regular cumprimento da prestação de serviços em razão de relação comercial entre o usuário e a Mempra, não havendo compartilhamento para fins diversos.

Os serviços dos fornecedores e parceiros são regulados por seus próprios termos de uso e política de privacidade, das quais a Mempra não tem controle, sendo certo que nenhum compartilhamento ou armazenamento é realizado fora do escopo desta Política. Caso o usuário tenha interesse em não mais receber comunicações, ou venha a solicitar exclusão dos dados, deverá entrar em contato com a Mempra, que solicitará aos operadores dos sistemas as medidas necessárias.

A Mempra se reserva no direito de tratar e/ou fornecer quaisquer Dados Pessoais e informações para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial, caso lhe for solicitada; para dar cumprimento a outros acordos e/ou contratos; proteger os direitos, propriedade ou segurança da Mempra, bem como de nossos funcionários e/ou clientes.

6. Retenção, Alteração e Eliminação dos dados

As Informações coletadas pela Mempra por meio do site serão mantidas em sistemas de gerenciamento de dados seguros e os dados serão tratados por período indeterminado, enquanto não houver revogação expressa do consentimento pelo usuário, ou pelo tempo necessário para o fim ao qual os dados se destinam.

O Usuário, titular dos dados, poderá solicitar a qualquer tempo: cópia de seus dados pessoais tratados pela Mempra; informações sobre a existência de tratamento; correção de dados incompletos, desatualizados ou inexatos; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos; portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviços ou produtos, mediante solicitação expressa; eliminação de dados pessoais; informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais o compartilhamento foi feito; revogação de consentimento, ou ainda, eventuais esclarecimentos complementares, sempre através do email adm@mempra.com.br.

O atendimento das solicitações será realizado dentro dos limites legais. A Mempra se reserva no direito de reter eventuais dados pessoais necessários ao cumprimento de obrigações legais, para satisfazer exigências regulatórias, sanar divergências com o usuário, evitar fraudes e o uso indevido do site e dos dados e/ou para garantir o cumprimento desta Política de Privacidade.

7. Alterações na Política

Buscamos sempre melhorar nossos processos e, por esse motivo, esta Política de Privacidade poderá passar por atualizações, sem qualquer óbice. Recomendamos que você visite nossa Política de Privacidade periodicamente. Não obstante, a Mempra poderá informar ao usuário sobre as alterações relevantes através de aviso no próprio site, por email ou por outro meio razoável.

8. Legislação Aplicável

A presente Política de Privacidade será regida e interpretada segundo a legislação brasileira, independentemente das Leis de outros estados ou países. Todas as informações pessoais relativas aos Usuários que acessam e utilizam o website da Mempra são tratadas de acordo com a Lei n° 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e a Lei n° 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).

Fica eleito o Foro da Comarca de Arapongas/PR para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.